Rozšířená realita v logistice vychází především z dokonalé souhry s uživatelem

Stejně jako všechny moderní technologie své doby, i rozšířená realita nachází v logistice své uplatnění. Pojďme si rozebrat, jakou roli hrají různé technologie pro vychystávání ze skladu pro účastníky tohoto typického logistického procesu a jak můžeme v logistickém prostředí využít rozšířenou realitu.

Pohled vedoucího skladu

Vedoucí skladu toho má na starosti hodně. Řídí své lidi, zajišťuje hladký průběh procesů, sleduje a plní všechny ukazatele a zajišťuje, aby každá položka dorazila na místo včas a správně. Někdy se také účastní změn, které mají do logistiky podstatný dopad. Jednou z takových změn může být třeba spuštění nebo expanze e-shopu, kladoucí skokově vyšší nároky na efektivitu. Pokud se ve skladu něco nepovede, má vedoucí skladu na stole reklamaci špatně vychystaného zboží. Z toho firmě plynou dodatečné náklady nebo ztráta reputace. Proto si vedoucí skladu dává záležet na výběru technologií a organizace práce, které mu usnadní život. A v ideálním případě také jeho lidem.

Pohled dodavatele technologie

Dodavatel v tom má celkem jasno, protože svou technologii považuje vždy za tu nejlepší. Co už jasné není je, zda se technologie hodí pro konkrétního zákazníka, jeho sortiment a obrátkovost, požadavky na rychlost a podobně. Tam, kde se zákazník snaží vyvažovat způsob skladování a organizace skladu s více nebo méně ručním nebo automatickým vychystáváním, dodavatel technologií nabízí různě sofistikovaná nebo dokonce autonomní řešení. Hlavní rozdíly tkví v míře automatizace, rychlosti a přesnosti, ale také v nákladech nebo možnostech danou technologii škálovat dle potřeb zákazníka. Někdy dokonce dodávka technologie představuje kompletní změnu organizace a řízení skladu, případně jeho kompletní realizaci na zelené louce. Jaké má ale možnosti zákazník, respektive vedoucí skladu, pokud se chce zlepšit bez zásadních změn skladu a souvisejících investic?

Pohled uživatele

Uživatel je někde uprostřed zájmů. Taky si plní své klíčové uživatele, ale většinou si nevybere, s jakou technologií to bude. V lepším případě má možnost vyzkoušet si ji dříve, než je zavedena do plnohodnotného provozu, v tom horším se ho nikdo neptá. Co uživatele v každém případě zajímá je, jak mu technologie pomůže, jak je složitá, zda ji zvládne a jak je ergonomická. Tím spíše, pokud ve skladu převládá ruční vychystávání. Uživatel dostává mobilní terminály, různé typy čteček, sady sluchátek a příslušenství na opasek, a někdy na něj mluví „plechová huba“ a posílá ho od lokace k lokaci. Ze zkušeností zákazníků víme, že ne každý snese všechno. Rozšířená realita ovšem mění pohled na věc.

Jak do toho vstupují AR brýle?

V první řadě – brýle pro rozšířenou realitu nejsou žádná hračka. Vznikly evolucí předcházejících technologií a osvědčených postupů, jako například:

• Špičkové displeje a komponenty
• Kvalitní rozpoznání řeči a podpora mnoha jazyků
• Standardní operační systém Android
• Kombinace s osobními ochrannými prostředky

A také splňují řadu náročných podmínek, kterými jsou

• Ověřené přístupy v logistice
• Schopnost fungovat celou směnu a baterie vyměnitelné za chodu
• Nízká váha, možnost přizpůsobení uživateli
  
• Odolnost a životnost v náročných podmínkách
  
• Kompatibilita s běžnými periferiemi, například čtečkami
  

Jako celek jsou takové AR brýle šikovně integrovaným a ergonomickým zařízením, se kterým je radost pracovat. Uživatel se s ním žije během několika minut. Výhodou vychystávání s AR brýlemi je promyšlené dávkování pokynů a informací k položkám pro uživatele velmi intuitivním způsobem – vizuálním vedením a pokud je to vhodné, potvrzováním s využitím hlasu. Vychystávání s AR brýlemi primárně vychází z toho, že 80 % informací, které se k nám dostávají, přijímáme a zpracováváme vizuálně. Vychystávání pomocí AR brýlí umožňuje přirozenou orientaci ve skladu a v celém procesu vychystávání. Uživatel má přitom volné ruce a svobodu pohybu a technologie ho nijak neomezuje. AR brýle si berou to nejlepší z ověřených technologií v logistice a nabízejí funkčně i ergonomicky ideální mix.

A co „náš proces a naše data“?

To si můžete s naší podporou velmi jednoduše zkusit. Nemusíte měnit organizaci skladu, ani ERP nebo WMS. Stačí nám krátká diskuse o průběhu vychystávání, informace o položkách a vzorek dat ve správné struktuře, nejlépe i s obrázky položek. Na základě toho vám nachystáme ukázku na míru a můžete si vychystávání s AR brýlemi zkusit. Samotný proces vychystávání se s AR brýlemi nemusí příliš změnit. Co se se však zásadně mění k lepšímu je vedení tímto procesem a poskytovaná vizuální podpora. Ta se hodí i agenturním nebo cizojazyčným pracovníkům, protože každou položku k vychystání pracovník vidí také v podobě obrázku, takže se minimalizuje riziko chyby nebo třeba záměny mezi různými baleními téhož produktu. Všechny důležité informace se na brýlích zobrazují v reálném čase. To zvyšuje přesnost a umožňuje vychystávači kdykoli zkontrolovat skladová místa, položky nebo čísla položek.

AR brýle však umožní mnohem více. Není na zdrojové lokaci položka v odpovídajícím množství? Vyvolám výjimku nebo žádost o doplnění. Potřebuji pomoci nebo dokumentovat poškozené balení? Zavolám s využitím asistované podpory vedoucímu směny. Protože se bavíme o pokročilé skladové technologii, tak v průběhu vychystávání vznikají také data důležitá pro měření a vyhodnocování efektivity, nebo je možné nahlížet na práci skladníků z pultu dispečera v reálném čase. Už víte, proč brýle pro rozšířenou realitu nejsou žádná hračka? Mají největší potenciál tam, kde převažuje ruční vychystávání a není žádoucí zásadní změna nebo investice do organizace skladu nebo skladových technologií. Jsou však mnohem efektivnější než tradiční ruční terminály a také jednodušší a přívětivější než technologie pro hlasové vychystávání.

V následujících měsících chystáme několik vlastních i partnerských akcí, kde se vychystávání s využitím rozšíření reality budeme věnovat podrobněji a prakticky, proto nezapomeňte sledovat seznam našich plánovaných událostí. Do budoucna se od nás dozvíte také o dalších možnostech využití rozšířené reality v logistice, například o využití 3D návrhových dat logistických technologií pro jejich efektivní vizualizaci.

Více informací o skladových operacích s využitím rozšířené reality (Vision Picking) naleznete ZDE.