Přeskočit na obsah

Asistovaná vzdálená podpora - využití rozšířené reality (AR) v praxi

S pomocí rozšířené reality může operátor na dálku instruovat servisního technika v terénu stejně efektivně, jako by stál přímo vedle něj. Instrukce mu promítá v zorném poli chytrých brýlí, nebo v mobilní aplikaci na telefonu či tabletu. A na svém monitoru zároveň vidí to stejné, co technik na místě.

Nejjednodušší způsob asistované vzdálené podpory

Rozšířenou realitu využijete při instalaci či zprovoznění nového zařízení u zákazníka, servisním výjezdu nebo například zaškolování nových zaměstnanců v terénu. Díky technologii můžete na výjezdy posílat i méně zkušené techniky, které prostřednictvím rozšířené reality krok za krokem instruujete pomocí hlasových povelů, gest, tlačítek a dalších. Výjezdy tak zaberou méně času, technik je produktivnější a má při práci větší jistotu. Kromě toho má technik v příslušné aplikaci přístup ke všem návodům a po skončení zásahu může vše zdokumentovat.

  • Zkrácení odstávek technologií
  • Zvýšení produktivity servisních pracovníků
  • Rychlejší rozhodování a řešení servisních problémů
  • Zkrácení servisních zásahů
  • Snížení provozních nákladů na servis
  • Zvýšení bezpečnosti zásahů
  • Vykrytí nedostatku zkušených lidí ze servisu
  • Snadné zaškolení pracovníků v terénu

Postup

Jak s námi zavádění rozšířené reality nejčastěji probíhá

Pro někoho je rozšířená realita hra, my ji bereme jako business nástroj.
Hodně času věnujeme dopadům, rizikům, návratnosti. Hledáme v XR reálný užitek.
Navíc pomůžeme s financováním – nastavíme splátkový kalendář, zapůjčíme hardware, vyřídíme dotace.

I. Konzultace

Řeknete nám, co všechno vaše firma dělá – a my se zamyslíme, kde by šlo rozšířenou realitu (XR) smysluplně využít.

II. XR Studie

Dáme si společný workshop, najdeme nápady, podrobíme je analýzám, vyhodnotíme rizika, spočítáme finanční návratnosti.

III. Koncepty

Představíme vám 2–4 nejlepší nápady na využití rozšířené reality ve vaší firmě. Na základě vašich připomínek je doladíme.

IV. Pilot

Po schválení nasadíme pilotní verzi některého z konceptů, na které finálně ověříme, zda všechno funguje dle představ.

V. Nasazení a servis

Nakonec rozšířenou realitu nasadíme do ostrého provozu a zřídíme servisní smlouvu, abyste všechno měli bez starostí.

Co říkají ti, kteří už z rozšířené reality pro asistovanou vzdálenou podporu profitují

Ukázky

Ukázky asistované vzdálené podpory s využitím rozšířené reality v praxi

Nechte nám na sebe kontakt

Rozšířená realita nabízí nespočet možností. Pojďme je objevit ve vaší firmě.

Ozveme se vám do 3 dnů…

S kým se na schůzce potkáte

  • Tomáš Novák XR solution architekt
  • Robert Paskovský Partner, XR business konzultant

DALŠÍ VYUŽITÍ XR

Podívejte se na další příklady využití XR v praxi

Audity, certifikace a protokolování

Audity, certifikace a protokolování

Provádějte audity zařízení, diagnostiku nebo revize přesně a standardizovaně. Checklist úkolů se technikovi promítá v zorném poli chytrých brýlí přímo na zařízení.

Skladové operace

Skladové operace

Zaměstnanci při příjmu, vychystávání i expedici zboží dostávají pokyny do chytrých brýlích a mají volné ruce na manipulaci se zbožím.

Přístup k dokumentaci

Přístup k dokumentaci

Prohlížejte technické příručky, nákresy a další dokumenty potřebné k práci bez nutnosti mít je vytištěné. Pracovník všechno uvidí v zorném poli chytrých brýlí a má volné ruce pro práci.

Rozpohybování vizitek a reklamních prospektů

Rozpohybování vizitek a reklamních prospektů

Nabídněte partnerům interaktivní AR vizitku. Po načtení QR kódu pomocí telefonu či tabletu se na displeji zobrazí váš produkt nebo jiné informace v 3D modelu přímo nad vizitkou a kolem ní.

Pracovní postupy a návodky

Pracovní postupy a návodky

Nahraďte rozšířenou realitou tištěné pracovní návody. Chytré brýle, tablet či mobil zobrazí technikovi seznam úkolů přímo u obsluhovaného zařízení.

Domluvit konzultaci

Souhlas s cookies

Pro co nejlepší zážitek z používání našeho webu od Vás potřebujeme souhlas se zpracováním souborů cookies. Jsou to malé soubory, které se dočasně ukládají ve vašem prohlížeči. Děkujeme, že nám ho dáte a pomůžete nám tak web dále zlepšovat.